Historia
MOD. 314_S
W Ellie Jules każde zamówienie jest przygotowywane z dbałością, aby dotarło równie piękne, jak zostało wybrane. Ciesz się bezpłatną dostawą przy zamówieniach powyżej €100 oraz bezpieczną, niezawodną dostawą w całym naszym asortymencie biżuterii, zapachów, pielęgnacji, dodatków i dekoracji do domu.
Jeśli zechcesz zwrócić produkt, oferujemy bezproblemowe 30-dniowe zwroty dla kwalifikujących się zakupów. Nasz dedykowany zespół obsługi klienta zawsze służy pomocą z życzliwością i dyskrecją, dbając o to, aby Twoje doświadczenie z Ellie Jules było tak samo harmonijne jak starannie przez nas wyselekcjonowane produkty.
O Carrera
Pochodzenie: Austria
FAQ
Nie, do złożenia zamówienia konto nie jest wymagane. Możesz zamówić jako gość. Zalecamy jednak założenie konta podczas finalizacji zamówienia. Zapewnia to takie korzyści jak łatwe śledzenie historii zamówień oraz szybsze przyszłe zakupy dzięki zapisaniu danych osobowych i adresowych. Konto zapewnia sprawniejsze zakupy w przyszłości.
Zamówienia w Ellie Jules są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24–48 godzin po pełnym zaksięgowaniu płatności. Niektóre zamówienia wymagają ręcznej weryfikacji antyfraudowej, co może zająć 1–2 dni robocze. Upewnij się, że podajesz ten sam adres rozliczeniowy, który jest zapisany u wystawcy Twojej karty kredytowej, aby zminimalizować ewentualne opóźnienia.
Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były dla Ciebie wygodne. Należą do nich najpopularniejsze karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i Apple Pay. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane, aby chronić Twoje dane.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, jednak pamiętaj, że po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia nie można go już zmienić ani anulować.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia. Zamówienie możesz również śledzić, logując się na swoje konto na naszej stronie i przeglądając historię zamówień.
Oferujemy 30-dniowy zwrot większości produktów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolona z zakupu, możesz go zwrócić i otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymienić na inny. Produkty muszą zostać odesłane w oryginalnym stanie i opakowaniu. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Zwroty i wymiany.
Tak, wysyłamy do kilku krajów na całym świecie. Stawki wysyłki międzynarodowej i czas dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego. Więcej informacji o krajach, do których wysyłamy, oraz związanych z tym kosztach znajdziesz na stronie Informacje o wysyłce.
Z naszym zespołem obsługi klienta możesz skontaktować się przez stronę Kontakt, e-mailowo pod adresem [email protected] lub przez czat na żywo. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00.
