W Ellie Jules każde zamówienie jest przygotowywane z najwyższą starannością, aby dotarło równie pięknie, jak zostało wybrane. Korzystaj z bezpłatnej wysyłki dla zamówień powyżej 100 € oraz z bezpiecznej, niezawodnej dostawy w całej naszej ofercie biżuterii, zapachów, pielęgnacji, akcesoriów i dodatków do domu.
Jeśli zechcesz zwrócić produkt, oferujemy bezproblemowe 30-dniowe zwroty dla kwalifikujących się zakupów. Nasz dedykowany zespół obsługi klienta zawsze służy pomocą z troską i dyskrecją, dbając o to, aby Twoje doświadczenie z Ellie Jules było tak harmonijne, jak kolekcja, którą tworzymy.
Pochodzenie:
Nie, konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Możesz zamawiać jako gość. Zalecamy jednak założenie konta podczas finalizacji zakupu. Daje to korzyści, takie jak łatwe śledzenie historii zamówień oraz szybsze kolejne zakupy dzięki zapisaniu danych osobowych i adresowych. Konto zapewnia sprawniejszy przebieg przyszłych zakupów.
Zamówienia w Ellie Jules są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24–48 godzin po pełnym zaksięgowaniu płatności. Niektóre zamówienia wymagają ręcznej weryfikacji antyfraudowej, co może potrwać 1–2 dni robocze. Upewnij się, że podajesz ten sam adres rozliczeniowy, który widnieje w danych Twojej karty kredytowej, aby zminimalizować możliwe opóźnienia.
Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były wygodne. Obejmują one główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i Apple Pay. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane, aby chronić Twoje dane.
Jeśli musisz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta jak najszybciej. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uwzględnić Twoją prośbę, ale pamiętaj, że po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia nie można go już zmienić ani anulować.
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do monitorowania przesyłki. Zamówienie możesz też śledzić po zalogowaniu się na swoje konto na naszej stronie i sprawdzeniu historii zamówień.
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla większości produktów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolona z zakupu, możesz go zwrócić, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymienić. Produkty muszą zostać odesłane w oryginalnym stanie i opakowaniu. Więcej informacji znajdziesz na stronie Zwroty i wymiana.
Tak, wysyłamy do wielu krajów na całym świecie. Stawki wysyłki międzynarodowej i czas dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego. Więcej informacji o krajach, do których wysyłamy, oraz związanych z tym kosztach znajdziesz na stronie Informacje o wysyłce.
Z naszym zespołem obsługi klienta można skontaktować się przez stronę Kontakt, e-mailowo pod adresem [email protected] lub poprzez czat na żywo. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00.
Wyselekcjonowana pielęgnacja skóry, makijaż i rytuały, które podkreślają każdą chwilę.
