W Ellie Jules każde zamówienie jest przygotowywane z troską, aby dotarło tak pięknie, jak zostało wybrane. Ciesz się bezpłatną dostawą przy zamówieniach powyżej 100 € oraz bezpieczną, niezawodną dostawą w całym naszym asortymencie biżuterii, zapachów, pielęgnacji, akcesoriów i dodatków do domu.
Jeśli zechcesz zwrócić produkt, oferujemy bezproblemowe 30-dniowe zwroty dla kwalifikujących się zakupów. Nasz dedykowany zespół obsługi klienta zawsze służy pomocą z życzliwością i dyskrecją, dbając o to, aby Twoje doświadczenie z Ellie Jules było tak spójne, jak starannie wyselekcjonowane przez nas produkty.
Pochodzenie: Japan
Nie, konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Możesz zamówić jako gość. Zachęcamy jednak do utworzenia konta podczas finalizacji zakupu. Daje to takie korzyści jak łatwe śledzenie historii zamówień oraz szybsze przyszłe zakupy dzięki zapisaniu danych osobowych i adresowych. Konto zapewnia sprawniejsze zakupy przy kolejnych zamówieniach.
Zamówienia w Ellie Jules są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24–48 godzin po zaksięgowaniu pełnej płatności. Niektóre zamówienia wymagają ręcznej weryfikacji pod kątem oszustwa, co może potrwać 1–2 dni robocze. Prosimy upewnić się, że podajesz ten sam adres rozliczeniowy, który widnieje w danych Twojej firmy obsługującej kartę kredytową, aby zminimalizować możliwe opóźnienia.
Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były dla Ciebie wygodne. Obejmują one najpopularniejsze karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal oraz Apple Pay. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane, aby chronić Twoje dane.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uwzględnić Twoją prośbę, jednak prosimy pamiętać, że po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia nie można go już zmienić ani anulować.
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia oraz linkiem do monitorowania przesyłki. Możesz również śledzić zamówienie, logując się na swoje konto na naszej stronie i przeglądając historię zamówień.
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla większości produktów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić, aby otrzymać pełny zwrot kosztów lub wymianę. Produkty muszą zostać odesłane w oryginalnym stanie i opakowaniu. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Zwroty i wymiany.
Tak, wysyłamy do kilku krajów na całym świecie. Stawki wysyłki międzynarodowej i czas dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego. Więcej informacji o krajach, do których wysyłamy, oraz związanych z tym kosztach znajdziesz na stronie Informacje o wysyłce.
Z naszym zespołem obsługi klienta możesz skontaktować się przez stronę Skontaktuj się z nami, e-mailowo pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem czatu na żywo. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00.
Wyselekcjonowana pielęgnacja skóry, makijaż i rytuały, które podkreślają każdą chwilę.
