Long-Lasting Professional Eye Pencil

Nie, założenie konta nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Mogą Państwo zamówić jako gość. Zalecamy jednak utworzenie konta w momencie finalizacji zakupu. Daje to korzyści, takie jak łatwe śledzenie historii zamówień oraz szybsze przyszłe zakupy dzięki zapisaniu danych osobowych i adresowych. Konto zapewnia sprawniejszą obsługę kolejnych zakupów.

Zakupy w Ellie Jules są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24-48 godzin po zaksięgowaniu pełnej płatności. Niektóre zamówienia wymagają ręcznej weryfikacji pod kątem nadużyć, co może potrwać 1-2 dni robocze. Prosimy upewnić się, że podany adres rozliczeniowy jest taki sam jak adres zapisany w firmie obsługującej Państwa kartę kredytową, aby zminimalizować ewentualne opóźnienia.

Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były wygodne. Należą do nich główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal oraz Apple Pay. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane, aby chronić Państwa dane.

Jeśli potrzebują Państwo zmienić lub anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Państwa prośbę, jednak prosimy pamiętać, że po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia nie można go zmienić ani anulować.

Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymają Państwo wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do monitorowania przesyłki. Można również śledzić zamówienie, logując się na swoje konto na naszej stronie i przeglądając historię zamówień.

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla większości produktów. Jeśli nie są Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, można go zwrócić i otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymienić. Produkty muszą zostać odesłane w oryginalnym stanie i opakowaniu. Więcej informacji znajdą Państwo na naszej stronie Zwroty i wymiany.

Tak, wysyłamy do kilku krajów na całym świecie. Stawki wysyłki międzynarodowej i czas dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego. Więcej informacji o krajach, do których wysyłamy, oraz związanych z tym kosztach znajdą Państwo na stronie Informacje o wysyłce.

Do naszego zespołu obsługi klienta można się skontaktować przez stronę Skontaktuj się z nami, e-mailowo pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem czatu na żywo. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00.