W Ellie Jules każde zamówienie jest przygotowywane z troską, aby dotarło tak piękne, jak zostało wybrane. Oferujemy bezpłatną wysyłkę przy zamówieniach powyżej 100 € oraz bezpieczną, niezawodną dostawę w całym asortymencie biżuterii, zapachów, pielęgnacji skóry, dodatków i akcentów do domu.
Jeśli zechcą Państwo zwrócić produkt, oferujemy bezproblemowe zwroty w ciągu 30 dni dla kwalifikujących się zakupów. Nasz dedykowany zespół obsługi klienta zawsze służy pomocą z życzliwością i dyskrecją, dbając o to, by doświadczenie z Ellie Jules było tak harmonijne, jak starannie wyselekcjonowane przez nas produkty.
Pochodzenie: Austria
Nie, konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Mogą Państwo zamówić jako gość. Zalecamy jednak założenie konta podczas finalizacji zakupu. Zapewnia to takie korzyści jak łatwe śledzenie historii zamówień oraz szybsze przyszłe zakupy dzięki zapisaniu danych osobowych i adresowych. Konto zapewnia sprawniejszy przebieg zakupów w przyszłości.
Zakupy w Ellie Jules są zwykle wysyłane w ciągu 24–48 godzin po zaksięgowaniu pełnej płatności. Niektóre zamówienia wymagają ręcznej weryfikacji antyfraudowej, która może potrwać 1–2 dni robocze. Prosimy upewnić się, że podany adres rozliczeniowy jest taki sam, jak w danych Państwa karty kredytowej, aby zminimalizować możliwe opóźnienia.
Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były dla Państwa wygodne. Obejmują one główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal oraz Apple Pay. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane, aby chronić Państwa dane.
Jeśli chcą Państwo zmienić lub anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić Państwa prośbę, jednak prosimy pamiętać, że po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia nie można go już zmienić ani anulować.
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z numerem do śledzenia przesyłki oraz linkiem do jej monitorowania. Zamówienie można również śledzić po zalogowaniu się na konto na naszej stronie i przejściu do historii zamówień.
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla większości produktów. Jeśli zakup nie spełnia Państwa oczekiwań, można go zwrócić i otrzymać pełny zwrot kosztów lub wymienić. Produkty muszą zostać odesłane w oryginalnym stanie i opakowaniu. Więcej informacji znajdą Państwo na stronie Zwroty i wymiany.
Tak, wysyłamy do kilku krajów na całym świecie. Stawki za wysyłkę międzynarodową i czas dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego. Więcej informacji o krajach, do których wysyłamy, oraz związanych z tym kosztach znajdą Państwo na stronie Informacje o wysyłce.
Z naszym zespołem obsługi klienta można skontaktować się przez stronę Kontakt, e-mailem pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem czatu na żywo. Zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00.
Wyselekcjonowana pielęgnacja skóry, makijaż i rytuały, które podkreślają każdą chwilę.
