W Ellie Jules każde zamówienie jest przygotowywane z dbałością, aby dotarło tak pięknie, jak zostało wybrane. Ciesz się bezpłatną wysyłką przy zamówieniach powyżej 100 € oraz bezpieczną, niezawodną dostawą w całym naszym asortymencie biżuterii, perfum, pielęgnacji, dodatków i dekoracji do domu.
Jeśli zechcesz zwrócić produkt, oferujemy bezproblemowe 30-dniowe zwroty dla kwalifikujących się zakupów. Nasz dedykowany zespół obsługi klienta zawsze służy pomocą z życzliwością i dyskrecją, dbając o to, by Twoje doświadczenie z Ellie Jules było równie harmonijne jak wyselekcjonowane przez nas elementy.
Pochodzenie:
Nie, konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Możesz zamówić jako gość. Zalecamy jednak utworzenie konta podczas finalizacji zakupu. Daje to takie korzyści jak łatwe śledzenie historii zamówień i szybsze przyszłe zakupy dzięki zapisaniu danych osobowych oraz adresowych. Konto zapewnia sprawniejsze zakupy przy kolejnych zamówieniach.
Zamówienia w Ellie Jules są zwykle wysyłane w ciągu 24–48 godzin po zaksięgowaniu pełnej płatności. Niektóre zamówienia wymagają ręcznej weryfikacji antyfraudowej, która może potrwać 1–2 dni robocze. Upewnij się, że podajesz ten sam adres rozliczeniowy, który widnieje w dokumentach Twojej firmy obsługującej kartę kredytową, aby zminimalizować możliwe opóźnienia.
Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były dla Ciebie wygodne. Należą do nich najpopularniejsze karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal oraz Apple Pay. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane, aby chronić Twoje dane.
Jeśli musisz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić Twoją prośbę, jednak prosimy pamiętać, że po przetworzeniu i nadaniu zamówienia nie można go zmienić ani anulować.
Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do monitorowania przesyłki. Możesz także śledzić zamówienie, logując się na swoje konto na naszej stronie i sprawdzając historię zamówień.
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla większości produktów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić, otrzymując pełny zwrot lub wymianę. Produkty muszą zostać odesłane w oryginalnym stanie i opakowaniu. Więcej informacji znajdziesz na stronie Zwroty i wymiany.
Tak, wysyłamy do wielu krajów na całym świecie. Stawki wysyłki międzynarodowej i terminy dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego. Więcej informacji o krajach, do których wysyłamy, oraz o związanych z tym kosztach znajdziesz na stronie Informacje o wysyłce.
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony Kontakt, e-mailowo pod adresem [email protected] lub przez czat na żywo. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00.
Wyselekcjonowana pielęgnacja skóry, makijaż i rytuały, które podkreślają każdą chwilę.
