Heart Pendant Necklace

Nie, konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Możesz zamówić jako gość. Niemniej zalecamy utworzenie konta podczas finalizacji zakupu. Daje to korzyści, takie jak łatwe śledzenie historii zamówień i szybsze przyszłe zakupy dzięki zapisaniu danych osobowych i adresowych. Konto zapewnia sprawniejsze zakupy w przyszłości.

Zakupy w Ellie Jules są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24-48 godzin po zaksięgowaniu pełnej płatności. Niektóre zamówienia wymagają ręcznej weryfikacji antyfraudowej, co może zająć 1-2 dni robocze. Upewnij się, że podajesz ten sam adres rozliczeniowy, jaki widnieje w Twojej firmie obsługującej kartę kredytową, aby zminimalizować możliwe opóźnienia.

Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były wygodne. Obejmują one główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal oraz Apple Pay. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane, aby chronić Twoje dane.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, jednak prosimy pamiętać, że po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia nie można go już zmienić ani anulować.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do monitorowania przesyłki. Możesz także śledzić zamówienie, logując się na swoje konto na naszej stronie i przeglądając historię zamówień.

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla większości produktów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolona z zakupu, możesz go zwrócić i otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymianę. Produkty muszą zostać odesłane w oryginalnym stanie i opakowaniu. Więcej informacji znajdziesz na stronie Zwroty i wymiana.

Tak, wysyłamy do wielu krajów na całym świecie. Stawki wysyłki międzynarodowej i czas dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego. Więcej informacji o krajach, do których wysyłamy, oraz związanych z tym kosztach znajdziesz na stronie Informacje o wysyłce.

Z naszym zespołem obsługi klienta możesz skontaktować się przez stronę Skontaktuj się z nami, e-mailowo pod adresem [email protected] lub przez czat na żywo. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00.